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   发布日期:[2012-08-07 12:17:23]    共阅[2884]次

快速响应市场需求,改进客户服务质量

“客户满意才会再次光顾。”“客户的想法总是正确的。”“客户是上帝。”“我们的客户是最好的。”

对全球的零售商而言,客户服务质量在销售、运营以及客户忠诚度方面起着至关重要的作用。 这就是为什么零售商采用 Polycom® 统一通信解决方案,以此来:

  • 提高生产效率
  • 改进客户服务质量
  • 提升客户满意度
  • 扩大销售

与许多客户服务至上的行业一样,这些致力于让客户满意的企业往往是最成功的。 但是要管理多个商店、处理客户需求以及协调安排高度动态的工作人员,并不是一项简单的工作。 不管是商店内部还是商店之间的通信,都在很大程度上影响着企业运营效率以及企业期望的客户服务水平。

Polycom 协作解决方案—包括语音通信、视频会议、无线电话以及实施和支持这些方案的服务—能够帮助零售商将当前面临的挑战转化为各个重要优势。

 
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